Política de Trocas e Devoluções na Achados Exclusivos

Na Achados Exclusivos, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que assegura a sua tranquilidade ao comprar conosco. Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre como proceder em diferentes situações, garantindo que você se sinta seguro e confiante em cada etapa da sua compra.

Troca por Insatisfação

Se o produto recebido não atendeu às suas expectativas, você pode realizar a troca por outro item de valor equivalente. Veja como:

• Entre em contato: Mande um e-mail para [email protected].
• Envio do produto: Retorne o item para nós.
• Escolha um novo produto: Assim que recebermos o item devolvido, você poderá escolher outro da nossa loja.
• Envio gratuito: O novo produto será enviado sem custo adicional.

Troca por Defeito ou Avaria

Caso você receba um produto que apresente defeito ou que tenha sido danificado durante o transporte, nossa política garante uma troca sem custos. Siga estas etapas:

1. Notificação: Entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
2. Código de postagem: Nós enviaremos um código para que você devolva o item danificado.
3. Substituição: Assim que recebermos o produto, enviaremos um novo para você.

Devolução por Arrependimento

Se, por algum motivo, você não ficou satisfeito e deseja devolver o produto, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução com reembolso total. O processo é simples:

• Contato: Envie um e-mail para nosso suporte com os detalhes da sua compra.
• Condições do produto: O item deve ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Reembolso rápido: Assim que recebermos o produto, o reembolso será processado de forma rápida e segura.

Processo de Devolução

Para todas as trocas ou devoluções, siga estes passos:

1. Entre em contato: Mande um e-mail para [email protected].
2. Orientações: Nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os procedimentos a seguir.
3. Código de postagem: Você receberá um código para o envio gratuito do produto.

Conclusão

Na Achados Exclusivos, nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. A sua confiança é o que nos move! Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de troca ou devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!